Die Wahrheit über den Maklerberuf #65

00:00:00: Viele denken beim Immobilienmarkler-Beruf nur ans schnelle Geld.

00:00:03: Dabei geht es in diesem Beruf um viel, viel mehr und um was es da genau geht vor allem um was ist uns da geht und mir insbesondere.

00:00:12: darauf gehen wir heute ein und da wir hier ein paar unbequeme Fragen brauchen habe ich mal wieder den Diemer eingeladen denn der wird mir jetzt ein paar Un... Der würde mir jetzt eine paar un bequeme Frage stellen und ich werde hoffentlich souverän drauf antworten.

00:00:28: Okay, Michael.

00:00:29: Wie immer bevor wir ins Thema springen, wer bist du und was machst du?

00:00:32: Genau!

00:00:32: Also ich bin immer noch Michael Schäfer und seit über dreizehn Jahren Immobilienmarkt, bzw.

00:00:38: Immobilinkaufmann und ja... Wir vermitteln Immobilie im Saarland und das mit großer Leidenschaft.

00:00:46: Ok

00:00:47: Weißt du worum es heute geht?

00:00:49: Ja

00:00:50: Heute gehts darum dich mal vorzustellen einfach zu verstehen Wie arbeitest du als Immobiliemarkler und warum bist du Immobilemarkler geworden?

00:00:59: Es gibt viele Klischees über Immobilienmarkler.

00:01:01: Und heute geben wir eine Sache auf den Grund, inwiefern sie bei dir zutreffen.

00:01:05: Dann starte ich aber direkt mit der ersten Frage.

00:01:08: Warum ist die dann beruflich dich?

00:01:10: Also es gibt ja schon ein paar Videos wie ich da so hingekommen bin oder wie das alles so entstanden ist.

00:01:16: Aber warum ist mir das wichtig?

00:01:18: also... Es gibt immer so schöne Stories von, also das ist bei fast jedem Makler.

00:01:23: Also Leute die sich als Quereinstieg dort selbstständig machen... ...ist ganz oft beachtet.

00:01:28: mal drauf, die Aussage ja ich habe selber eine Immobilie gesucht und hab dann festgestellt, das könnte ich auch und sogar noch viel besser.

00:01:37: Das ist so ganz häufig das Argument warum Leute Makler werden?

00:01:41: Ich kann euch jetzt schon beruhigen, bei mir ist es nicht so!

00:01:44: Das war nicht mein Impuls tatsächlich.

00:01:47: Und zwar bei mir war's ... anfangs, also der Beginn wirklich eher so ein bisschen Zufall.

00:01:51: Und zwar hatte ich ja einen Unfall und ... ... hatte dann die Möglichkeit noch mal eine Umschulung zu machen... ... und bei der anderen Berufheit der ursprüngliche Handwerksberufe da nicht mehr ging ... ... und durfte dann eine Umsschulung machen.

00:02:03: Dann ging es ja darum zu schauen jetzt in den jungen Alter ... ... war gerade achtzehn geworden.

00:02:10: was will ich eigentlich machen?

00:02:11: Also was ist jetzt so?

00:02:13: Jetzt habe wieder die Chance etwas zu machen, was zu ändern.

00:02:16: Was will ich jetzt machen?

00:02:17: Was ist jetzt so meine Passion, meine Interesse.

00:02:20: Wo liegen meine Stärken?

00:02:21: und da habe ich dann zusammen damals mit der Berufsgenossenschaft ein bisschen eroiert.

00:02:25: Wir haben noch ein paar Art Interviewen geschaut, wo liegen so meinen Interessen.

00:02:31: Und wir haben daraus gefunden okay dieses organisatorische Irgendwas regeln aber trotzdem mit Menschen arbeiten.

00:02:38: das wäre mein Ding.

00:02:39: Dann waren halt zwei Sachen.

00:02:41: Das war einmal Veranstaltungskaufmann und Immobilenkaufmann Und dann haben wir ein bisschen recherchiert, wie die Zukunftsaussichten für beide Berufe sind.

00:02:49: Ein Veranstaltungskaufmann im Saarland hat jetzt nicht so die besten Aussichten.

00:02:54: Insgesamt ist die Veranstaltungsbranche schon schwierig.

00:02:58: ... was sich gerade jetzt extrem zeigt, also ich bin auch ganz froh, dass ich da nicht reingekutscht bin in die Branche.

00:03:04: Und dann haben wir uns halt relativ schnell gesagt okay, Immobilien das hat Zukunft!

00:03:09: Da ist es auch vielfältig, man kann ja neben Immobiliemarkler eben auch mit der Ausbildung Verwalter sein... Man kann aber eine gut achterlaufbahn einschlagen.

00:03:18: Es gibt unzählige Sachen, man can noch studieren gehen und ins Projektmanagement oder was auch immer.

00:03:23: Also es hat einfach unfassbar viele Möglichkeiten.

00:03:27: Und so kam dann die Entscheidung zum Immobilienkaufwand.

00:03:31: Da ich das damals nicht bei irgendjemand machen wollte, sondern schon bei einer bekannten Marke habe ich schon ein bisschen bei Google recherchiert wie man das früher... Also früher hat man auch Google genutzt.

00:03:40: Das ist so ein Programm da kann man eine Online-Suchtmaschine, kann man so Begriffe eingeben und ähnlich wie Chatchiviti nur ein bisschen Steinzeit.

00:03:50: Genau, da hab' ich nach Immobilnmarkeler Saloi einfach eingezippt und hat mal geguckt wer da angezeigt wird.

00:03:56: Und dann war halt eine große Marke, da standen die weltweit und ... Also das war damals ein Franchise.

00:04:03: Wusste ich halt nicht, weil ich kannte mich überhaupt nicht aus, hab nur gelesen weltweit... Und diesen Salö ist so krass geil!

00:04:08: Musste ja cool sein.

00:04:09: War's auch, ne?

00:04:10: Das war mal als Spoiler.

00:04:12: War gut und da habe ich dann meine Ausbildung gemacht.

00:04:15: Okay, würdest du jetzt nochmal was anderes machen?

00:04:20: oder würdest Du wenn du den Weg noch einmal gehen könntest, noch mal im mobilen Markler werden?

00:04:23: Ich würde doch mal im Mobil-Markler werden tatsächlich.

00:04:26: Das macht Spaß, definitiv.

00:04:29: Willst du auch dein Leben lang immobilienmarkler sein?

00:04:31: Ja klar!

00:04:32: Du willst gar nichts anderes?

00:04:34: Also in der Rolle wo ich mich jetzt gerade hinbewege also das hat am Anfang war es so Immobilien-Markler cool.

00:04:43: ne Ich mache alles selbst besichtigen, mach die Fotos, mach dies, mach alles selbst.

00:04:47: Das hat sich ja in den letzten Jahren entwickelt.

00:04:49: wir haben mit dem Team aus Mitarbeitern aufgebaut... Wie

00:04:51: viele Mitarbeiter seid ihr jetzt mit dabei?

00:04:53: Acht, stetig wachsend Und die haben dann verschiedene Rollen natürlich eingenommen und dementsprechend sind ja viele Aufgaben jetzt von mir weg, sodass ich mehr um diesen operativen Teil kümmern kann.

00:05:07: Also mehr im Aufbau, die Qualität verbessern kann, Prozesse optimieren... Das kommt immer mehr in den Fokus, bedroht sich noch beim Kunden draußen was mir auch weiterhin wichtig ist.

00:05:18: Aber der klassische Immobilemarker, der alles macht das bin ich schon lange nicht mehr.

00:05:24: Das würde ich auch nicht mehr gern machen, weil das ist einfach... Man springt halt ständig in diesen Rollen und absolutes Gefühl.

00:05:31: Man macht halt viel aber nicht alles so perfekt also nicht alles zu hundert Prozent richtig wie wenn man jetzt konzentriert auf eine Sache ist.

00:05:41: Und naja aber so dieses Menschen zusammenbringen dafür zu sorgen dass eine Immobilientransaktion ordentlich ... seriös abläuft und ein super Ergebnis für alle Beteiligten, auch für den Käufer.

00:05:54: Das macht mich auf jeden Fall, stellt mich zufrieden.

00:05:57: Und ich hätte tatsächlich ein schlechtes Gewissen all den Leuten gegenüber die meine Hilfe jetzt nicht mehr bekommen oder unsere Hilfe nicht mehr ... ... bekommen würden von unserem Team wenn mir das jetzt morgen zumachen würde weil ich halt weiß dass es wenige zumindest in unserer Region hier gibt... ...die das in der Art und Weise machen wie wir.

00:06:15: ... schon ein Thema, also ich meine so einen Immobilienkauf ist halt eine große Sache.

00:06:23: Und wenn ich dann sehe wie teilweise Mitbewerber ja mit Bewerber es jetzt teilweise ein bisschen übertrieben eher so Mitläufer... Wie die da teilweise handeln und mit Kunden umgehen?

00:06:36: Und Milapidar, die das teilweise sehen, dass hat schon erschreckend weil die Leute kaufen einen Riesenvermögen und das sind teilweise Unterlagen richtig geprüft Fehlerhafte Sachen.

00:06:47: Es wird irgendwas behauptet, was nicht stimmt weil sie später dann erst rausstellt.

00:06:50: und das ist halt schon eine sehr große Verantwortung die dessen wir uns abbewusst sind und dementsprechend auch alles wirklich akkurat machen, akkuratt prüfen so dass der Kunde sowohl der Käufer als auch der Verkäufer da einfach safe sind und da alles sicher ist und sich jeder nachher wohlfühlt mit der Entscheidung.

00:07:10: Das heißt ihr habt selber auch ne große Verantwortung?

00:07:13: Und du siehst dich in der Verantwortung?

00:07:14: Klar!

00:07:15: Und was ist dir das Wichtigste beim Kundenerlebnis mit euch?

00:07:21: Also, es wichtigste ist mir, dass die Kunden zufrieden sind.

00:07:28: Wenn ein Kunde irgendwas kritisiert... ...dann trifft mich das!

00:07:35: Das trifft sich wirklich weil bei mir ist es wichtig, dass alles perfekt ist und wenn irgendetwas schiefläuft auch wenn wir zum Beispiel nicht schuld sind, ja?

00:07:44: Weil

00:07:44: z.B.,

00:07:45: der Käufer-Käufer irgendwas gesagt hat von wegen Eidassunters erledige ich noch oder das und das wird noch gemacht... Und er macht es nicht!

00:07:52: Der Käufe wird dadurch unzufrieden weil das einfach ruckelt und nicht so funktioniert.

00:07:57: oder was versprochen wurde, was nicht gehalten wird wo wir jetzt nichts dafür können.

00:08:01: aber es betrifft mich trotzdem und ich hänge dich dann auch da noch im Nachgang rein.

00:08:04: also das kommt nicht selten vor dass wir da am nachgang nachdem die Schlüsse übergeben wurden immer nochmal ... irgendwie nicht immer, aber oft mal eingreifen müssen.

00:08:13: Noch einmal vermitteln müssen, noch mal Dinge regeln müssen... ... war einfach Versprechungen gemacht wurden die vielleicht nicht gehalten wurden seitens der Käufer oder auch umgekehrt manchmal auch vom Käufern und weil wir das halt als persönliches Ding dann auch sehen und uns da persönlich auch drum kümmern.

00:08:30: Und deswegen also Kritik nehmen wir da extrem ernst.

00:08:33: Deswegen wollen wir ja auch Feedback von den Leuten.

00:08:37: Wir haben auch interne Umfragen zum Beispiel nach Besichtigung Damit wir sehen, wie laufen die Besichtigungen.

00:08:43: Gibt es da irgendwelche Probleme?

00:08:45: Gibt's Verbesserungsvorschläge bei dem Ablauf von Besichtigung?

00:08:49: und genau weil uns das einfach wichtig ist, dass immer wieder zu verbessern.

00:08:54: Okay um das Ganze mal greifbar zu machen damit wir uns das besser vorstellen können erzählt doch mal gerne von einem Moment auf den du besonders stolz warst jetzt im In der Zeit von M-III.

00:09:07: Ach krass, einen Moment!

00:09:09: Aber es gibt so viele... Das ist halt echt schwierig weil ich meine wir haben jetzt gerade die siebenhundert am Markt geknackt also über sieben hundert vermittelte Immobilien.

00:09:20: Glückwunsch

00:09:21: Ja danke.

00:09:22: Und

00:09:22: in welchem Zeitraum?

00:09:24: Das war jetzt komplett seit über zehn Jahren.

00:09:27: jetzt Also kann man sagen so ungefähr zehn Jahre wobei mal dazu sagen muss am Anfang war ich ja komplett alleine Also die ersten, ja fast fünf Jahre.

00:09:38: Also siebzig

00:09:39: Immobilien im Jahr kann man schon so sagen?

00:09:41: Ja also ungefähr genau.

00:09:44: Aber Tendenz ist jetzt steigen weil jetzt noch ein größeres Team natürlich jetzt dann proportional deutlich mehr.

00:09:50: und aber also gerade das sind super viele Sachen passiert.

00:09:54: Super viele schwierige Fälle wo wir helfen konnten.

00:09:59: Das macht mich natürlich immer besonders stolz wenn so Sachen schwierig

00:10:02: sind.

00:10:03: Gib mir ein Beispiel!

00:10:04: Boah, jetzt... Oh, den Namen tun wir natürlich.

00:10:06: Ja ja klar, klar!

00:10:08: Also eine Sache war richtig cool.

00:10:10: es waren größere Gewerbeobjekte in der Brücken was natürlich schon per se schwierig ist, Gewerben sowieso.

00:10:18: Wir konnten das relativ schnell vermitteln und nach dort große Probleme aus dem Weg räumen die wir vorher eigentlich geklärt hatten aber aufgrund der Konstellation des Käufers sich deuerrechtlich da andere Probleme ergeben haben ... die man so vorher bei einem normalen Käufer nie gehabt hätte.

00:10:37: Aber da es ein spezieller Käufe war, mit einer speziellen Rechtsform, ... ... gab's dann einen plötzlichen Problem und also ein Problem... ... was in Summe ungefähr dreihunderttausend Euro war.

00:10:48: Und das musste mal lösen eine Woche vor dem Notartermin.

00:10:52: Das haben wir gelöst und konnten nach einem sehr schönen großen Deal hier abschließen.

00:11:00: Insgesamt, es gibt wie gesagt so ganz viele kleine Momente die einfach passieren.

00:11:06: Wo Kunden halt verzweifelt waren wo wir dann helfen konnten zum Beispiel weil's vorher schlecht vermarktet wurde und nicht weggingen und die Leutarbeitsunterdruck standen oder auch ganz oft zu übertrieben.

00:11:17: aber öfters mal wo die Bank schon in der Tür steht und sagt hier Zwangsversteihung steht bald an wo wir denn ach helfen Wo zum Teil auch schon Provisionen dann nicht geflossen sind und wir gesagt haben, gut.

00:11:31: Dann ist es jetzt so hauptsame Schließen das hier in der Stelle jetzt ab.

00:11:35: Das ist halt blöd vor allem weil oft bei den Fällen so ein bisschen die Dankbarkeit auf der Strecke bleibt.

00:11:40: Die Leute, die Verkäufer dann gar nicht realisiert haben was mir gerade gemacht haben dass wir denen wirklich die Existenz gesichert haben.

00:11:48: Weil hätten wir da nicht so viel Herzblut reingesteckt und hätten Immobilien nicht so vermittelt werden sie dann mit ... dann noch mit Schulden rausgegangen und hätten halt ein Leben lang damit abbezahlt.

00:12:00: Oder wären eben auch negativen der Schufer

00:12:02: etc.,

00:12:02: Privatinsolvenz, ... ... so das kommt mehr alles immer wieder verhindern für die Leute.

00:12:08: Und also meistens manchmal waren da noch so viele andere Sachen drumherum.

00:12:13: Aber das sind so Sachen wo ich dann einfach denke ja krass, wir verändern da eigentlich Leben... ...und manchmal ist es den Leuten gar nicht bewusst.

00:12:23: Warum ist dir das wichtig, trotzdem so viel reinzustecken?

00:12:26: Auch wenn es zum Beispiel nicht zurückkommt in Form von Provisionen oder wirklich auch ausgesprochener Dankbarkeit.

00:12:31: Das

00:12:32: ist eine intrinsische Motivation.

00:12:33: Ich bin dafür angetreten und repräsentiere das nach außen und dann gibt's keine Kompromisse.

00:12:43: Weil ich weiß ja, dass es trotzdem irgendwann zurück kommt vielleicht nicht von der Person ... aber dann halt von anderen.

00:12:50: Also

00:12:51: alles auf dein Kamer konnt du?

00:12:52: Ja und ich muss auch erst sagen, das merken wir ja auch... ... also in den letzten zwei Jahren.

00:12:57: was da abgeht ist Wahnsinn!

00:12:59: Also geschäftlich dass das Ansehen was extrem gesteigert ist,... ...wir kriegen so viel Rückmeldung positiv,... ...das ist wirklich irre.

00:13:10: Wir waren jetzt letzte Woche auf einem Festival im Saarland Und alleine, wie viele Menschen mich da erkannt haben.

00:13:17: Also das wird schon so langsam ein bisschen unangenehm.

00:13:20: Es hat beim Start angefangen bei dem Ticket-Scan.

00:13:24: Sie sind auch der Michael von TikTok und Immobilien... Der nächste dann auch, dann der Security.

00:13:31: Genau das gleiche und da noch im Festivalgelände habe ich noch ein paar getroffen.

00:13:35: Übrigens, der Cutter hat mich angesprochen, der meine Videos schneidet.

00:13:39: Aber dass der mich erkennt war ja für Videos.

00:13:44: Aber dieses Feedback, dass wir es toll machen und es echt cool aussieht... Das zeigt einfach, dass das was wir machen richtig ist und ankommt.

00:13:55: Also würdest du grundsätzlich auch sagen wenn du ... du positive Person bist und dann positive Dinge nach außen trägst, ... ... und positive Werte nach außenträgst.

00:14:04: Dass noch Positives zurückkommt?

00:14:06: Ja auf jeden Fall!

00:14:08: Also ich denke nicht immer von der gleiche... also das sowieso nicht immer vom gleichen Personen oder der gleichen Gruppe,... ... aber so insgesamt auf jeden fall.

00:14:16: Ich denke wenn jeder mal wieder, weil das ist echt verloren gegangen,... ... jeder Mal wieder mehr Respekt, mehr Disziplin, mehr Freundlichkeit ins Leben bringt,... ...dann ist es eine Kettenreaktion.

00:14:27: ... weil man merkt das ja, dass es so gesellschaftlich ... ... irgendwie so angespannt ist aktuell.

00:14:37: Und auf der anderen Seite merkt man dann aber auch wenn man jemandem freundlich begegnet, ... ... dass er das gut findet und eventuell dann ja auch an andere weitergibt.

00:14:49: So handeln wir auch geschäftlich einfach.

00:14:51: Wir denken uns okay, wir geben da viel rein, es kommt ja auch was zurück.

00:14:55: Wie gesagt, ist auch oft enttäuschend.

00:14:57: Weil er hat einfach nix zurückkommt oder Sachen dann kritisiert werden und denkt, was?

00:15:05: Warum?

00:15:06: Also klar, am Lob wird schon gespart.

00:15:10: Das glaube ich war auch immer so bei den Deutschen.

00:15:13: Kritik ist immer schnell also ein Sternebewertungsschnell geschrieben mit fünf Sterne Bewertungen halt selten da.

00:15:18: Da müssen wir schon verkämpfen, dass die Leute zum Motivieren überreden.

00:15:24: Die sind total begeistert und alles toll.

00:15:27: Aber den Schritt dann schreiben sie wieder auf dem Internet, das ist so, ja, als Untergegangen machen wir.

00:15:34: Deswegen ... Wir hätten wahrscheinlich noch zahlreiche Bewertungen mehr, wenn die Leute diesen Schritt einfach mal gehen würden und was machen.

00:15:43: Das ist irgendwie keine Ahnung menschlich.

00:15:45: Wir haben angefangen ... das Konsequente im Privatleben habe ich damit angefangen, wenn ich irgendwo zufrieden war.

00:15:51: Dass ich dann auch wirklich sofort, wenn zum Beispiel im Restaurant, weil es zufriedend... ... hab jetzt bezahlt,... ... da packe ich im Restaurant noch mein Handy aus und bewerte schnell.

00:16:01: Weil ich einfach, finde das einfach respektvoll, das zu tun.

00:16:05: Damit die im Prinzip letztendlich dass wir ja auch das geben was wir erwarten.

00:16:11: Und Bewertungen sind halt in der heutigen Zeit ein wichtiges Mittel ... oben nach außen auch transparent zu sein und ... ... ein Feedback so geben.

00:16:21: Eigentlich schön, also das heißt du trägst ja deinem Teil dazu bei... ... dass die Welt auch ein besserer Ort ist?

00:16:26: Ja absolut!

00:16:27: Durch M-III in welchem Kontext das auch ist und ähm... Wir

00:16:31: fahren es hoch ins Zug jetzt genau.

00:16:32: Genauso wie wenn du auch dann privat unterwegs bist.

00:16:35: Und in dem Sinne ich glaube damit können wir auch gut zum Abschluss kommen und sagen ... ... ey seid einfach gute Menschen Tragt positiv und das ist positives nach außen.

00:16:45: Und jetzt kannst du immer noch sagen, wir erreichen dich die Leute wenn sie mehr Fragen haben mit die arbeiten wollen oder auch so ein Service haben den Du jetzt auch hier klärt hast.

00:16:56: Also im Grunde überall.

00:16:57: also wir haben ja die Kontaktdaten sind ja immer in dem Video beschreiben und dann Show Notes bei Podcasts jetzt drin ansonsten gerne bei Instagram TikTok etc.

00:17:05: folgen.

00:17:05: da gibt es immer aktuelle News bei YouTube natürlich auch Folgen wenn man gerne Videos schaut.

00:17:10: beantwortet ihr alle Nachrichten?

00:17:12: Ja klar Wie

00:17:13: schnell?

00:17:14: Sehr schnell.

00:17:16: Also wenn

00:17:16: ich dir heute schreibe, kann ich

00:17:18: davon auskriegen... Ja, kriegst du eine Antwort!

00:17:20: Heute

00:17:20: noch?!

00:17:20: Ja

00:17:21: also bei Tiktok Instagram das beantworte ich sogar aktuell.

00:17:24: noch selbst mal gucken wie lange es noch möglich ist weil die Nachrichten schon sich helfen.

00:17:30: ja aber dass geht immer direkt.

00:17:32: Machst

00:17:32: du das auch abends?

00:17:33: Ja.

00:17:34: Also vielleicht kann ihr um achtzehn Uhr schreiben, neunzehn und zwanzig Uhr und ich kriege noch eine Antwort.

00:17:38: Wahrscheinlich schon, ja.

00:17:39: Ja genau.

00:17:40: Probiert das doch gerne mal aus.

00:17:43: Schreibt gerne Michelle oder M-Drei Immobilien auf TikTok, Insta, folgt bei YouTube und wenn ihr so ein Service haben wollt meldet euch einfach bei ihm.

00:17:52: Ja?

00:17:53: Genau!

00:17:54: Das ist gut an.

00:17:55: Genau.

00:17:55: Und macht die Welt zu einem besseren Ort.

00:17:57: Ja.

00:17:58: Und schreibt mal eine Google Bewertung.

00:17:59: Ihr habt es gehört.

00:18:00: Es fehlt einen guten Google Bewerbungen.

00:18:03: Ganz liebe bis zum nächsten Video.

00:18:05: Bis dann.